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服务政策

保修条例

商品在保修期内出现非人为损坏的性能故障,可以享受下列三包服务:
1、自购机之日起7日内,商品出现《商品性能故障表》所列的“性能故障”,消费者可以选择退还货款,或更换同型号同规格的商品或维修;
2、自购机之日起3个月内,商品出现《商品性能故障表》所列的“性能故障”,消费者可以选择更换同型号同规格的商品或维修;
3、自购机之日起一年内,商品出现《商品性能故障表》所列的“性能故障”,经两次维修,仍不能正常使用的,消费者可凭保修卡中南京百川行远激光科技有限公司官方或授权维修商提供的有效维修记录,更换同型号的商品。
4、自购机之日起,USB线“三包”服务有效期为三个月,在“三包”服务有效期内,经两次更换仍不能正常使用的,可以退货;单独销售的按所标价格一次性退还货款;
5、维修时请携带“三包”卡及有效发票;
6、此证不得涂改,否则视作无效凭证;
7、此证须经销售单位盖章方可生效。

非保修条例
属于下列情况(但不仅限于下列情况)不在“三包”服务范围内:
1、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动,或撕毁、涂改商品标贴、封条、商品序列号; 
2、无“三包”凭证或缺失有效发票或已超过“三包”服务有效期的;
3、因火灾、水灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
4、不符合《商品故障性能表》所列“性能故障”;
5、因人为原因(包括耗材粘在灯珠上没有及时清除)导致商品及其配件产生“商品故障性能表”所列“性能故障”;
6、使用非原厂配件或不正确使用商品配件,导致故障或事故的; 
7、未按产品《使用说明书》要求使用,维护,保养而造成损坏的。

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